一、超市前台员工主要工作内容如下：

1、合理处理顾客投诉，以顾客为导向，提高门店的服务水平；

2、管理门店服务台、收银和金库，确保前台区域良好的营业秩序；

3、各项业务操作符合公司的流程和制度，包括投诉处理、销售退货、存包管理、广播管理、赠品管理、礼品包装、发票服务、咨询服务、会员卡办理及积分管理、便民服务；

4、提高收银效率，减少收银差错率；

5、负责营业款和备用金管理和安全，定期抽查收银备用金及零钞储备情况；

6、控制部门费用，加强收银台防盗管理，防止商品从收银台流失；

7、完成领导交办其它的工作。

二、超市前台员工岗位要求如下：

1、女性优先，年龄22~30岁；

2、中专及以上学历，普通话流利，本人地优先。

3、抗压性强，有较好配合度及执行力；

4、具备电话及文字沟通礼仪、擅于沟通协调、能积极、耐心及细心的处理问题；

5、熟练用办公软件(WORD、EXCEL)；

6、可接受轮班制。

超市前台员工是做什么的 扩展

　　一、超市前台主要工作内容如下：　　1、负责超市海报派发、赠品派发、换购等；　　2、受理顾客投诉、顾客咨询，保证客户满意度详细记录客户信息，进行汇报分析；　　3、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；　　4、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；　　5、协助商户或顾客办理相关手续；　　6、负责商场相关设备物品的管理；　　7、完成领导交办其它的工作内容。　　二、超市前台岗位要求如下：　　1、形象好、气质佳，身高160cm以上；　　2、懂日常接待礼仪，电脑操作熟练；　　3、有大型连锁超市、百货或服务行业收银客服工作经验1年以上；　　4、有独立处理突发事件的能力；　　5、普通话标准、流利、服务意识强；　　6、团队合作精神佳，有抗压能力。